Modes de Paiement

Chez KG2A CLIMATISATION, nous nous engageons à vous garantir un processus d'achat simple, clair et entièrement sécurisé. Vous trouverez ci-dessous le détail des modes de paiement acceptés sur notre boutique en ligne https://kg2aclimatisation.fr/.

1. Mode de paiement disponible : Virement Bancaire

Afin d'assurer la continuité de nos services et la sécurité totale de vos transactions, le virement bancaire est actuellement le seul mode de paiement disponible pour valider vos commandes.

  • Sécurité : Le virement bancaire vous permet d'effectuer votre règlement directement depuis l'espace sécurisé de votre propre établissement bancaire, sans transmettre vos coordonnées bancaires sur Internet.

  • Procédure de paiement par virement :

    1. Lors de la finalisation de votre commande au niveau de la caisse (checkout), sélectionnez l'option « Virement Bancaire ».

    2. Nos coordonnées bancaires complètes (RIB / IBAN / BIC) vous seront immédiatement affichées à l'écran et vous seront également envoyées par e-mail dans la confirmation de commande.

    3. Effectuez le virement depuis votre application bancaire ou votre espace client en ligne, en indiquant impérativement votre numéro de commande en motif / libellé du virement.

  • Traitement et expédition : La commande sera validée et préparée dès la réception effective des fonds sur notre compte bancaire (généralement sous 24h à 48h ouvrées selon les délais interbancaires). Les délais de livraison (5 à 8 jours ouvrés) courent à compter de la validation définitive de la réception du virement.

2. Pannes techniques : Carte Bancaire et PayPal (Indisponibles)

Nous vous informons qu'en raison d'une incidents / panne technique temporaire sur nos passerelles de paiement électronique :

  • Le paiement par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, etc.) est actuellement indisponible.

  • Le paiement via PayPal est actuellement indisponible.

Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir ces fonctionnalités dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

3. Sécurité des transactions

KG2A CLIMATISATION applique les normes de sécurité les plus strictes. L'ensemble des échanges d'informations sur notre site est protégé par un protocole de cryptage SSL (HTTPS) afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles lors du passage de votre commande.

4. Facturation

Pour chaque commande validée, une facture détaillée acquittée vous sera adressée par e-mail dès réception et confirmation de votre paiement par virement bancaire. Elle fera mention de la TVA (20%) et comportera l'ensemble des mentions légales obligatoires.

5. Service Client et Assistance

Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de l'exécution de votre virement ou si vous avez besoin de nos coordonnées bancaires RIB/IBAN, notre service client reste à votre disposition :

  • E-mail : contact@kg2aclimatisation.fr

  • Téléphone : +33 7 80 99 38 13 (Du Lundi au Vendredi)

  • Adresse : KG2A CLIMATISATION, 4706 Route de Pélasque, 06450 Lantosque, France